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ImmobilierIntermediaire

Techniques de communication en immobilier

Developpez vos competences en communication professionnelle : ecoute active, communication non-verbale, negociation et gestion des conflits adaptes au secteur immobilier. Formation validante ALUR 7H.

22 lecons
2h 19min
Certificat inclus

Ce que vous apprendrez

Maitrisez les concepts fondamentaux
Appliquez les bonnes pratiques
Realisez des projets concrets
Obtenez votre certification

Programme de la formation

Module 1: QCM de positionnement

1 lecons
QCM de positionnement — la communication en immobilier
10 min

Module 2: Fondamentaux de la communication professionnelle

4 lecons
Les modèles de communication appliqués à l'immobilier
3 min
L'argumentation et le traitement des objections
3 min
La communication positive et le vocabulaire professionnel
3 min
QCM — Fondamentaux de la communication professionnelle
6 min

Module 3: Écoute active et empathie

7 lecons
Empathie et intelligence emotionnelle
7 min
La communication non verbale et la première impression
3 min
La négociation immobilière : principes et tactiques
7 min
Simulation d'une négociation et découverte client
14 min
QCM — Écoute active et empathie
6 min
Exercice : simuler un entretien vendeur en écoute active
3 min
Les 7 erreurs de communication qui font perdre des mandats
3 min

Module 4: Communication non verbale avancée

3 lecons
Maîtrise avancée du non-verbal en rendez-vous
7 min
Gestion des conflits et médiation immobilière
3 min
QCM — Communication non verbale avancée
6 min

Module 5: Négociation avancée

4 lecons
Négocier en marché tendu et en marché calme
7 min
Communication digitale : stratégie et e-réputation
3 min
Stratégies de prospection et de fidélisation
6 min
QCM — Négociation avancée
6 min

Module 6: Gestion avancée des conflits

2 lecons
Gestion des situations complexes et cas pratiques
7 min
QCM — Gestion avancée des conflits
6 min

Module 7: Évaluation finale

1 lecons
QCM final — Communication immobilière
20 min
Techniques de communication en immobilier
39,00 €
22 lecons
2.5h de contenu
Certificat de completion
Acces illimite